Ketentuan umum kerja sama
Syarat & Ketentuan Layanan ini mengatur hubungan kerja sama antara arsuldev (“Penyedia Jasa”) dan Anda (“Klien”) dalam proyek pembuatan, pengubahan, atau pemeliharaan website bisnis.
Dengan menyetujui penawaran harga atau membayar Down Payment (DP), Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Skema pembayaran & tahapan pelunasan
Sistem pembayaran arsuldev dirancang secara adil dan transparan bagi kedua belah pihak:
Landing Page & Business Website
DP 50% sebelum pekerjaan dimulai. Pelunasan 50% sisanya dilakukan setelah preview disetujui dan sebelum peluncuran resmi atau transfer domain.
Custom Website
DP 40% di awal, 30% setelah persetujuan UI/UX wireframe dan prototype, lalu 30% pelunasan sebelum peluncuran sistem.
Hak kepemilikan & hak cipta
100% hak milik Klien: Setelah seluruh kewajiban pembayaran diselesaikan, seluruh hak cipta atas aset desain kustom, teks atau konten buatan, dan source code website sepenuhnya menjadi milik Klien.
Penyedia Jasa berhak menampilkan hasil karya akhir berupa gambar tangkapan layar dan link website sebagai portofolio resmi arsuldev, kecuali jika Klien mengajukan permohonan tertulis untuk NDA khusus.
Ketentuan revisi & perubahan scope
- Revisi gratis: Klien mendapatkan kesempatan revisi minor—perubahan warna, teks, tata letak gambar, atau penyesuaian font—sebanyak 2–3 kali iterasi pada tahap preview.
- Perubahan scope: Penambahan fitur baru yang tidak tercantum dalam invoice awal, seperti integrasi payment gateway atau perubahan total struktur layout yang sudah disetujui, dikenakan biaya tambahan yang disepakati bersama.
Garansi teknis 30 hari & dukungan
arsuldev memberikan garansi teknis bebas bug selama 30 hari terhitung sejak tanggal peluncuran website.
Cakupan garansi: Perbaikan tampilan responsif yang rusak di perangkat tertentu, form kontak atau WhatsApp yang gagal terkirim, serta optimasi kecepatan yang menurun karena masalah teknis internal.
Pengecualian: Kerusakan akibat kelalaian akses pihak ketiga, perubahan kode mandiri oleh Klien tanpa konfirmasi, atau gangguan dari penyedia hosting pihak ketiga.
Kewajiban Klien
Untuk memastikan ketepatan waktu pengerjaan proyek, Klien berkewajiban untuk:
- Menyediakan logo resmi bisnis, informasi teks profil, dan materi pendukung secara kooperatif.
- Memberikan respons atau ulasan revisi dalam jangka waktu yang wajar, maksimal lima hari kerja per iterasi.
Konsultasi & klarifikasi kontrak
Jika Anda memerlukan klausul khusus, penyesuaian invoice resmi instansi, atau persetujuan dokumen NDA sebelum memulai proyek, hubungi tim legal dan proyek arsuldev.