Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir Diperbarui: 4 Agustus 2026 • Pedoman Kerja Sama B2B arsuldev
01 Ketentuan Umum Kerja Sama
Syarat & Ketentuan Layanan ini mengatur hubungan kerja sama antara arsuldev ("Penyedia Jasa") dan Anda ("Klien") dalam proyek pembuatan, pengubahan, atau pemeliharaan website bisnis.
Dengan menyetujui penawaran harga atau membayar Down Payment (DP), Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
02 Skema Pembayaran & Tahapan Pelunasan
Sistem pembayaran arsuldev dirancang secara adil dan transparan bagi kedua belah pihak:
Paket Landing Page (Rp2.500.000) & Business Website (Rp5.000.000)
DP 50% sebelum pekerjaan dimulai. Pelunasan 50% sisanya dilakukan setelah preview website disetujui dan sebelum peluncuran resmi (launching/transfer domain).
Paket Custom Website (Mulai Rp15.000.000)
DP 40% di awal, 30% setelah persetujuan UI/UX Wireframe & Prototype, dan 30% pelunasan sebelum peluncuran sistem.
03 Hak Kepemilikan & Hak Cipta (IP Rights)
100% Hak Milik Klien: Setelah seluruh kewajiban pelunasan pembayaran diselesaikan oleh Klien, seluruh hak cipta atas aset desain kustom, teks/konten buatan, dan source code website sepenuhnya menjadi milik Klien.
Penyedia Jasa (arsuldev) berhak menampilkan hasil karya akhir berupa gambar tangkapan layar (screenshot) dan link website sebagai portofolio resmi di website arsuldev, kecuali jika Klien mengajukan permohonan tertulis NDA khusus.
04 Ketentuan Revisi & Perubahan Scope
- Revisi Gratis: Klien mendapatkan kesempatan revisi minor (perubahan warna, teks, tata letak gambar, atau penyesuaian font) sebanyak 2-3 kali iterasi pada tahap preview.
- Perubahan Scope (Scope Creep): Penambahan fitur baru yang tidak ada dalam invoice awal (misal: menambah integrasi Payment Gateway baru atau mengubah total struktur layout yang sudah disetujui) akan dikenakan biaya add-on yang disepakati bersama.
05 Garansi Teknis 30 Hari & Dukungan Layanan
arsuldev memberikan Garansi Teknis Bebas Bug (Bug-Free Guarantee) selama 30 Hari terhitung sejak tanggal peluncuran website:
Cakupan Garansi: Perbaikan tampilan responsif yang rusak di perangkat tertentu, perbaikan form kontak/WhatsApp yang gagal terkirim, serta optimasi kecepatan yang menurun karena masalah teknis internal.
Pengecualian Garansi: Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian akses dari pihak ketiga, pengubahan kode mandiri oleh Klien tanpa konfirmasi, atau gangguan dari penyedia server hosting pihak ketiga.
06 Kewajiban Klien
Untuk memastikan ketepatan waktu pengerjaan proyek, Klien berkewajiban untuk:
- Menyediakan logo resmi bisnis, informasi teks profil, serta materi pendukung secara kooperatif.
- Memberikan respon atau ulasan revisi dalam jangka waktu yang wajar (maksimal 5 hari kerja per iterasi).
07 Konsultasi & Klarifikasi Kontrak
Jika Anda memerlukan klausul khusus, penyesuaian invoice resmi instansi, atau persetujuan dokumen NDA sebelum memulai proyek, silakan hubungi tim legal & proyek arsuldev.